Comment se passe une livraison DPD?

Lors d’une livraison à domicile, nous suspendons la signature et tous les contacts physiques entre nos bordereaux, le scanner et le destinataire. Nous réinstaurons notre procédure sécurisée permettant une livraison “sans contact”: 1. Le destinataire recevra par email et/ou SMS un code confidentiel à 4 chiffres.

Où vont les colis DPD en cas d’absence?

En cas d’absence du destinataire, le chauffeur dépose un avis dans la boîte aux lettres. Le chauffeur effectuera un second passage lors du jour ouvrable suivant. En cas d’absence du destinataire lors du second passage, le chauffeur dépose de nouveau un avis dans la boîte aux lettres.

Où se trouve mon colis DPD?

Pour savoir où se situe le colis qui doit vous être livré, utilisez tout simplement notre outil de suivi. Il vous suffit de renseigner votre numéro de colis (votre numéro d’avis de passage ou votre code SMS Predict peuvent également être utilisés pour le suivi) et vous connaîtrez l’état d’avancement de votre livraison.

Comment recuperer un colis DPD?

Pour cela, vous devez au préalable choisir le retrait en agence en vous connectant sur l’espace destinataires. Votre colis sera alors conservé pendant 6 jours ouvrés. Passé ce délai et pour des raisons de sécurité, il sera retourné chez l’expéditeur.

Comment savoir heure livraison DPD?

Votre client recevra un SMS et un email: Lors de la prise en charge de son colis par DPD France, lui indiquant la date de livraison prévue. Le jour de la livraison, il sera informé du créneau horaire de livraison.

Quels sont les jours de livraison de DPD?

Nos livraisons s’effectuent habituellement du lundi au vendredi entre 8h et 18h, et sur certains territoires nous livrons également le samedi. Notre délai de livraison est de 24 à 48h à partir de l’envoi du colis par votre expéditeur.

Comment contacter un livreur DPD?

Vous pouvez contacter le service client destinataire au 09 70 80 85 66 du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00, et le samedi de 10h00 à 18h00 qui transmettra votre demande.

Pourquoi mon colis est retourné à l’expéditeur DPD?

Si votre destinataire ne s’ est pas présenté pour retirer son colis en agence DPD France ou en Relais Pickup dans les délais impartis, le colis vous sera renvoyé et facturé au poids.

Qu’est-ce que ça veut dire DPD?

En 2001, GeoPost devient l’actionnaire majoritaire de DPD, entreprise créée en 1977 à Aschaffenbourg en Allemagne ( DPD pour Deutscher Paketdienst: « Service allemand des colis » jusqu’en janvier 2008, puis pour Dynamic Parcel Distribution).

Comment récupérer un colis dans un point relais?

Après avoir présenté une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) ou communiqué votre code PIN, reçu par e-mail ou SMS, au commerçant, celui-ci vous remettra votre colis. Votre code pin pourra être communiqué à un tiers afin qu’il puisse récupérer le colis à votre place.